A Marealta Extrema preza por uma entrega rápida, segura e eficiente para garantir a melhor experiência de compra dos nossos clientes.
Abaixo, explicamos como funciona todo o processo de envio dos pedidos realizados em nossa loja.
Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo para separação e postagem é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e disponibilidade de estoque.
Assim que o produto for enviado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora utilizada.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do produto.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Os prazos podem variar conforme a localidade, o tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX ou transportadora) e eventuais imprevistos logísticos.
⚠️ Em casos de greves, condições climáticas adversas, ou endereços incorretos/incompletos, pode haver atrasos fora do controle da loja.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino.
Em campanhas promocionais, a Marealta Extrema poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões, valores mínimos de compra ou períodos específicos.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou qualquer informação incompleta, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo estimado sem atualização de rastreio, entre em contato com nosso suporte.
A Marealta Extrema abrirá uma solicitação junto aos Correios ou transportadora e manterá o cliente informado durante o processo.
Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar por receber outro produto igual (caso disponível em estoque) ou ser reembolsado integralmente.
Em algumas situações, a loja poderá disponibilizar a opção de retirada local, diretamente em nossa unidade em Extrema – MG, mediante agendamento prévio via WhatsApp.
Em caso de dúvidas sobre o envio, prazos ou rastreamento, nossa equipe está à disposição:
📍 Endereço: Praça Presidente Vargas, 40 – Centro – Extrema – MG – CEP 37640-076
📞 WhatsApp: (35) 99823-2473
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @marealta_extrema
